Heb je een vraag over je bestelling?
Twijfel je over de maat of wil je weten hoe je jouw hoodie het beste kunt wassen? We hebben de meest gestelde vragen over verzending, materialen en maten alvast voor je verzameld.
wanneer word mijn bestelling verzonden?
Wij verzenden bestellingen elke donderdag en zaterdag. ( met uitzondering van vakantie's dan verzenden we elke dag ) Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging.
hoelang duurt de levering?
zodra je een mailtje hebt gehad dat de bestelling is verzonden, wordt het pakketje binnen enkele werkdagen bezorgd.
kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@marisestudio.nl. We kijken graag wat we voor je kunnen doen.
kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen de aangegeven retourtermijn retourneren. Bekijk hiervoor ons retourbeleid.
kan ik een artikel ruilen?
Ja, neem contact met ons op als je een andere maat of artikel wilt. We helpen je graag.
wanneer krijg ik mijn geld terug na het retourneren?
Na ontvangst en controle van je retour wordt het bedrag zo snel mogelijk teruggestort.
mijn bestelling is beschadigd of verkeerd geleverd, wat nu?
Neem contact met ons op via info@marisestudio.nl en stuur indien mogelijk een foto mee. We lossen het graag met je op.
hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons mailen via info@marisestudio.nl. Je kunt ons ook een bericht sturen via Instagram of TikTok: @marisestudio.nl.
wanneer krijg ik antwoord op mijn vraag?
onze klantenservice is van ma t/m za van 10:00 tot 22:00 geopend.
op die dagen en binnen die tijden krijg je dezelfde dag nog reactie.
Hoe weet ik welke maat ik nodig heb?
Bekijk onze maattabel bij het product. Twijfel je? Neem gerust contact met ons op.
wat als mijn maat uitverkocht is?
Houd onze webshop en Instagram/TikTok in de gaten voor nieuwe voorraad en updates.
wanneer is mijn bestelling betaald?
Na een succesvolle betaling ontvang je een bevestiging van je bestelling.