Retourbeleid
Bij Marise willen we dat je helemaal blij bent met je zelfontworpen hoodie of longsleeve of een van onze andere items. Is het item toch niet helemaal naar wens of past de maat niet goed? Geen probleem. Binnen 14 dagen na ontvangst kun je jouw bestelling eenvoudig retourneren. Lees hieronder alle voorwaarden en hoe je jouw retour aanmeldt.
Alles over retourneren
Om een soepele verwerking te garanderen, vragen we je vriendelijk om rekening te houden met de onderstaande voorwaarden en stappen voor jouw zending.
Voorwaarden voor retourneren
Geretourneerde kledingstukken dienen aan de volgende eisen te voldoen:
- Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
- Kleding moet ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn.
- Alle originele labels en kaartjes moeten nog bevestigd zijn.
- Items mogen geen vlekken, beschadigingen of geuren (zoals parfum of rook) bevatten.
Hoe werkt het retourproces?
- Retour aanmelden: Stuur een e-mail naar info@marisestudio.nl om je retourzending aan te melden.
- Retourformulier en adres: Wij sturen je vervolgens per mail het retourformulier en het juiste retouradres toe.
- Inpakken en verzenden: Verpak de kleding zorgvuldig samen met het ingevulde formulier. Breng het pakket naar een postpunt.
- Verzendkosten en verzendbewijs: De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Bewaar altijd het verzendbewijs met de Track & Trace code goed.
- Verwerking: Zodra je retourzending door ons is ontvangen en goedgekeurd, ontvang je een bevestiging per mail en wordt het aankoopbedrag teruggestort.
Heb je een andere maat nodig?
Twijfel je over de juiste pasvorm voor je volgende hoodie of longsleeve? Bekijk onze maattabel voor advies of neem gerust contact met ons op via info@marisestudio.nl.