Retourbeleid

Bij Marise willen we dat je helemaal blij bent met je bestelling, of je nu kiest voor kleding, sieraden of een van onze andere items. Is je bestelling toch niet helemaal naar wens of past de maat niet goed? Geen probleem! Binnen 14 dagen na ontvangst kun je jouw bestelling eenvoudig retourneren, met uitzondering van oorbellen. Lees hieronder alle retourvoorwaarden en ontdek hoe je jouw retour aanmeldt. ☆ ♡

Alles over retourneren

Om een soepele verwerking te garanderen, vragen we je vriendelijk om rekening te houden met de onderstaande voorwaarden en stappen voor jouw zending.

Voorwaarden voor retourneren kleding

Geretourneerde kledingstukken  dienen aan de volgende eisen te voldoen:

  • Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
  • Kleding moet ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn.
  • Alle originele labels en kaartjes moeten nog bevestigd zijn.
  • Items mogen geen vlekken, beschadigingen of geuren (zoals parfum of rook) bevatten.
  • alleen naar het adres sturen die op het retourformulier staat, geen afhaaladres want wij halen niks op.

Hoe werkt het retourproces?

1. Retour aanmelden : Stuur een e-mail naar info@marisestudio.nl om je retourzending aan te melden

2. Retourformulier downloaden : Download het retourformulier via de link onder deze tekst en vul het volledig in. Het retouradres vind je onderaan het retourformulier.

3. Inpakken en verzenden : Verpak de kleding zorgvuldig samen met het ingevulde formulier. Breng het pakket naar een postpunt.

4. Verzendkosten en verzendbewijs : De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Bewaar altijd het verzendbewijs met de Track & Trace-code goed.

5. Verwerking : Zodra je retourzending door ons is ontvangen en goedgekeurd, ontvang je een bevestiging per mail en wordt het aankoopbedrag teruggestort. Excl verzendkosten. 

 

Voorwaarden voor het retourneren van sieraden

Geretourneerde sieraden dienen aan de volgende eisen te voldoen:

  • Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.

  • Sieraden moeten ongedragen, onbeschadigd en in originele staat zijn.

  • De sieraden moeten in de originele verpakking worden geretourneerd.

  • Sieraden mogen geen beschadigingen, gebruikssporen of andere gebreken bevatten die na ontvangst zijn ontstaan.

  • Oorbellen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

    alleen naar het adres sturen die op het retourformulier staat, geen afhaaladres want wij halen niks op.

Hoe werkt het retourproces?

1. Retour aanmelden: Stuur een e-mail naar info@marisestudio.nl om je retourzending aan te melden.

2. Retourformulier downloaden: Download het retourformulier via de link onder deze tekst en vul het volledig in. Het retouradres vind je onderaan het retourformulier.

3. Inpakken en verzenden: Verpak de kleding zorgvuldig samen met het ingevulde formulier. Breng het pakket naar een postpunt.

4. Verzendkosten en verzendbewijs: De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Bewaar altijd het verzendbewijs met de Track & Trace-code goed.

5. Verwerking: Zodra je retourzending door ons is ontvangen en goedgekeurd, ontvang je een bevestiging per mail en wordt het aankoopbedrag teruggestort. Excl verzendkosten

Let op: oorbellen zijn uitgesloten van retourneren in verband met hygiëne.

 

 

 

 

 

Heb je een andere maat nodig?

Twijfel je over de juiste maat? Bij ieder artikel vind je het maatlabel met meer informatie over de pasvorm. Kom je er niet helemaal uit? Neem gerust contact met ons op via info@marisestudio.nl. We helpen je graag! ☆